為簡化及加速取得適合商品的流程，五谷療坊沒有提供退貨服務，只有「換貨處理」。每單僅換貨一次, 取貨後若有品質問題，請於7日鑑賞期內致電31766129或電子郵件(info@grainmill.com.hk)洽詢客服 辦理換貨申請。 如換貨申請接納，客服會安排於各大門市辦理換貨事宜，請耐心等候。

為保障其他會員權益，若商品退回時有以下情形發生，我們將無法為您辦理換貨：
(1)發票未一並寄回或提供給門市工作人員。
(2)商品已使用過或是退回時主件與附件不完整。
(3)超過7日鑑賞期

【門市回收】當門市人員取回商品時，門市人員將會檢查商品完整性(主商品、發票、贈品、相關配件等)， 如確認無誤後，門市工作人員會即時安排換貨處理，如遇客人多時，請需等候。